লোকালয় ২৪

চীনে রোবট দিচ্ছে ব্যাংকিং সেবা

চীনে রোবট দিচ্ছে ব্যাংকিং সেবা

আন্তর্জাতিক ডেস্কঃ রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন একটি ব্যাংকে রোবটের মাধ্যমে ভোক্তাদের সেবা দেওয়া শুরু হয়েছে চীনে। যার মধ্য দিয়ে আধুনিক ও প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে এক ধাপ এগিয়ে গেল দেশটি।

সেন্ট্রাল সাংহাইয়ের হুয়াংপু বিভাগে ব্যাংকটির একটি শাখা প্রথমবারের মতো সাধারণ মানবকর্মী ছাড়াই ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করবে। তবে ব্যাংকটিতে নিরাপত্তা প্রহরী ও ভিআইপি গ্রাহকদের সেবায় কর্মকর্তা থাকবেন।

ব্যাংকের প্রবেশদ্বারে গ্রাহকদের অভ্যর্থনা জানাবে রোবট। যার জন্য ব্যবহৃত হবে ভয়েস সফটওয়্যার।

গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের প্রশ্নেরও জবাব দেবে রোবট। গ্রাহকরা ব্যাংকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা ফেশিয়াল রিকগনিশন ডিভাইস ব্যবহার করে বিভিন্ন ধরনের সেবা নিতে পারবেন। এর মাধ্যমে স্বর্ণ কেনা, মুদ্রা পরিবর্তন বা বিনিয়োগের মতো কাজও সারতে পারবেন গ্রাহকরা।

বেইজিংভিত্তিক চায়না কনস্ট্রাকশন ব্যাংক জানায়, উচ্চ-প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যাংকিং ব্যবস্থা আরও সুবিধাজনক, ব্যক্তিগত এবং দক্ষ হবে।